Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 gennaio 2005
Cara Aduc, due mesi fa ho aderito ad una promozione di Telecom Italia. Tale promozione ha per oggetto la prova gratuita per tre mesi del servizio ADSL. Mi e' stato detto che il 31/12/04 tale offerta sarebbe decorsa, e mi dicono che gia' da ora starei pagando la tariffa "al minuto"... Ogni accordo preso con Telecom Italia e' stato telefonico, quindi non ho modo di verificare tale informazione. Chiedo a voi se avete notizia di questa cosa. Inoltre, vorrei sapere se e' possibile abilitare un numero telefonico di rete fissa (in nuova abitazione) rivolgendosi ad un altra societa'. Infine, vorrei sapere se a vostra conoscenza e' possibile ottenere un servizio ADSL senza possedere un numero di telefono fisso, ma solo con l'allacciamento della rete telefonica al mio appartamento. Grazie mille.
Giuseppe, da Torre Boldone
Giuseppe, da Torre Boldone
Risposta ADUC
1 - dovrebbe verificare sulle condizioni della specifica promozione rispetto a tempi e modi della disdetta. Il fatto di non aver firmato un contratto, non vuol dire, perche' quando si utilizza un servizio, il contratto si da' per iniziato. In linea di massima le possiamo dire che, qualunque siano le condizioni, non dovrebbe fare uso del servizio dopo il 31/12, altrimenti legittima la continuita' del contratto.
2 - deve verificare, presso ogni specifico gestore, se nella sua zona e' attivo o meno il servizio. Non si fidi delle promozioni che dicono che lo sara' fra breve, ma solo di quelle che sono gia' attive.
3 - se abbiamo capito la sua domanda, la Telecom offre un servizio Adsl senza necessariamente avere un telefono a voce.
2 - deve verificare, presso ogni specifico gestore, se nella sua zona e' attivo o meno il servizio. Non si fidi delle promozioni che dicono che lo sara' fra breve, ma solo di quelle che sono gia' attive.
3 - se abbiamo capito la sua domanda, la Telecom offre un servizio Adsl senza necessariamente avere un telefono a voce.
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