Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 gennaio 2005
Salve, ho acquistato un lettore dvd da dieci giorni, ma non funziona bene in quanto non riproduce l'audio dei film; posso chiedere la sostituzione con un modello uguale e non la riparazione, visto che non e' un difetto lieve? Se ci fossero problemi, a chi posso rivolgermi? Grazie.
Monia
Monia
Risposta ADUC
la legge sulla garanzia per i vizi di produzione (24/02) prevede che il venditore debba prima tentare la riparazione, quindi la sostituzione o la resa dei soldi, proprio in questa sequela temporale. A questo link una scheda pratica sul funzionamento di questa legge: clicca qui
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