Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 gennaio 2005
Gentili signori, avrei bisogno di un vostro parere: il 14 dicembre ho acquistato un autoradio in un negozio expert della mia citta' l'acquisto doveva essere un regalo. Il giorno 30 mi sono recata allo stesso negozio per chiedere di poter cambiare con un altro articolo cio' che avevo acquistato in quanto era risultato un regalo non gradito, ma il proprietario o chi per esso mi ha detto che nn potevo effettuare il cambio in quanto avrei avuto solo 7 giorni gia' ormai trascorsi per cambiare eventualmente l'articolo. Potreste darmi maggiori informazioni su cosa posso fare, magari con l'indicazione di un eventuale testo di legge che regolamenta queste questioni? Grazie.
Loredana, da Napoli
Loredana, da Napoli
Risposta ADUC
non c'e' alcuna legge che stabilisce il diritto di cambiare un oggetto quando lo stesso e' stato acquistato in un esercizio commerciale e non presenta alcun difetto. Il commerciante le ha dato un'informazione sbagliata: 7 giorni per il diritto di recesso si applicano solo per gli acquisti effettuati per strada, che diventano 10 per quelli via posta, telefono o Internet. L'eventuale cambio della merce e' solo dovuto alla disponibilita' del commerciante.
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