Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 gennaio 2005
Ho fatto richiesta di rimborso per due biglietti della VOLARE GROUP (Venezia/Barcellona A/R 26/12/04-01/01/05) il 27/12/04 al call center della Volare. Sono intenzionato ad inviare anche una lettera di conferma rimborso alla stessa Volare (e p.c. alla Vs. attenzione) come da modulo da Voi allegato al sito. Volevo chiedere quali conseguenze comporta la frase "Se la richiesta non dovesse avere soddisfazione nei tempi indicati, mi vedro' costretto ad adire le vie legali" da riportare sulla lettera. Il rimborso che chiedo e' di 319.38 euro. Distinti saluti.
Mario, da Pianiga
Mario, da Pianiga
Risposta ADUC
non c'e' un obbligo ad agire in giudizio: la frase e' indispensabile in quanto se non detta un termine e non minaccia di agire, di fatto non intima l'adempimento entro tempi precisi e la controparte rimarrebbe quindi libera di agire nei tempi -dilatati- che piu' riterrebbe opportuni, non vincolata a nessun limite. Invece, con il termine dettato, occorrera' che la societa' adempia o che si consideri, in difetto, messa in mora. Se poi non volesse proseguire in giudizio, non sara' obbligato a farlo.
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