Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2004
Dal 3/12/2004 non posso utilizzare il servizio alice adsl flat di Telecom Italia a causa di problemi del server Telecom. Nonostante continui solleciti al 187 Telecom non e' ancora riuscita a risolvere il problema. Io pago regolarmente il servizio cosa posso fare?
Ester, da Viareggio
Ester, da Viareggio
Risposta ADUC
invii a Telecom una raccomandata A/R in cui intima di renderle il servizio funzionante entro 48 ore, altrimenti adira' le vie legali ritenendoli responsabili di tutti i danni che il disservizio le ha arrecato. Senza soddisfazione vada all'ufficio conciliazione del Corecom e dopo, eventualmente, al giudice di pace.
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