Lettera del consumatore

Sono uno studente universitario di un corso di laurea in "scienze e tecnologie informatiche" e percio' un ragazzo che ogni giorno lavora a stretto contatto con il pc. Ho da poco acquistato un nuovo Notebook, esattamente il 27 Agosto corrente anno. Ho acquistato un Acer Travel Mate C302XMI dal valore commerciale di 2400 ¤ (dichiarato Listino Acer di Agosto) ma che ho pagato su un sito internet a 1360 ¤. Due giorni dopo averlo comprato, al suo quarto riavvio, il Notebook ha iniziato a frizzarsi e cosi' dopo due giorni l'ho subito spedito per la prima volta in garanzia poiche' aveva l'Hd difettato. Mi e' ritornato dopo piu' di 20 giorni con allegato il protocollo di riparazione del tecnico che riportava la sostituzione integrale dell'Hd, poiche' danneggiato. Mi ritorna cosi' alla fine di settembre. Dopo un mese e mezzo (per questioni di lavoro mi e' capitato di dover sfruttare al massimo la capienza dell'Hd e cosi' facendo) l'Hd si e' ripresentato danneggiato. Sara' una casualita' che dopo un mese e mezzo l'Hd risulta di nuovo danneggiato??? Saro' sfortunato io ad aver avuto la fortuna di beccare per ben due volte un Hd danneggiato su un pc nuovissimo da un certo valore commerciale??? O sara' che la prima volta non mi e' stato sostituito l'Hd, bensi' gli e' stata fatta solo una semplice formattazione a basso livello (o qualcosa del genere) escludendo cosi' momentaneamente i settori danneggiati ai quali il Notebook ha accesso nel momento in cui il quantitativo di dati sul disco ha iniziato ad esser molto voluminoso a tal punto da occupare un buon 90% dello spazio, essendo cosi' costretto a dover accedere a quella parte danneggiata??? O sara' che la prima volta me l'hanno sostituito con un altro Hd non nuovo ma di chi sa quale altro loro cliente che avevano riparato in altra occasione??? La verita' la sanno solo loro, io confido ancora nella loro onesta' e come gli ho scritto in una mail inviata 14 giorni fa nella quale sollecitavo lo stato di riparazione "Pretendo che tutti i pezzi hardware danneggiati presenti sul mio Notebook mi vengano sostituiti integralmente con altri nuovi come da garanzia, anche perche' io ho acquistato un vostro prodotto, non me l'avete di certo regalato, percio' e' un mio diritto". In pratica non so piu' che fare. Il mio Notebook e' in assistenza da piu' di un mese e dopo varie telefonate di sollecito, compreso anche una mail, mi si dice sempre che il pc e' ancora in stato di riparazione. Io con il pc ci lavoro (essendo informatico) e ho dei progetti da consegnare che non posso sviluppare se loro non mi ritornano il Notebook. Mi stanno creando enormi disagi. Non e' possibile che un computer di 4 mesi da un valore commerciale di 2400 ¤ non sia riuscito a funzionare per piu' di due mesi senza spedirlo due volte in garanzia sempre per lo stesso problema. Cosa posso fare per assicurarmi che questa volta sia davvero l'ultima e per tutelarmi per le prossime volte (sperando che non ce ne siano) anche perche' l'Acer offre ai propri clienti una garanzia di 12 mesi, e poi a pagamento, se lo si richiede un'estensione della garanzia a 36 mesi.
Ma scusate per legge non dovrebbe essere a 24 mesi??? Devo per caso richiedere un risarcimento danni??? O il diritto di richiedere la sostituzione integrale di tutto il Notebook sperando cosi' di non imbattermi in future e spiacevoli situazioni di loro difetto??? Prego con tutto il cuore di rispondermi. Vi ringrazio anticipatamente, Salvo.
Salvatore, da Melfi