Lettera del consumatore

Buongiorno Aduc, volevo un consiglio sulla formulazione di richiesta danno alla Telecom. Il 15/12/04 mi sono accorto che la mia linea telefonica era inattiva. Il giorno seguente attraverso il 187 di Telecom ho segnalato il guasto ricevendo la risposta che sarebbero intervenuti e che probabilmente il tutto sarebbe stato ripristinato x il giorno 18/12. Purtroppo il giorno 18/12 la situazione era ancora la medesima, ho pazientato un paio di giorni e dal giorno 20/12 ho richiamato diverse volte il 187 per sollecitare il ripristino della linea ottenendo dagli operatori la risposta "inviamo un ns. tecnico ". Tutto cio' si e' ripetuto fino al giorno 28/12 quando all'ennesima chiamata un operatore mi ha consigliato di faxare un documento alla Telecom riportante all'oggetto "richiesta di ripristino linea telefonica". Fatto cio', finalmente il giorno stesso alle ore 14, 05 mi hanno riattivato la linea. Per concludere; ho diritto ad un rimborso? Devo comunque pagare interamente il canone riferito a quel periodo? Un saluto e grazie.
Cristina, da Monte S. Pietro/Bologna