Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 dicembre 2004
Domanda 30 dicembre 2004
Salve, il 4 dicembre ho ricevuto una telefonata da un operatore Telecom che mi ha proposto l'invio totalmente gratuito del modem ADSL e mi ha assicurato che sino al 31 Dicembre 2004 avrei avuto libero accesso illimitato alla rete con collegamento ADSL. Alla mia domanda ha risposto che a gennaio sarei stato libero di stipulare un contratto. Io allora ho chiesto: "Se voglio devo stipularlo il contratto, non disdirlo, vero?" Lui mi ha detto che era cosi'. Ha poi aggiunto che il modem sarebbe restato di mia proprieta' e che sarei stato libero di stipulare un contratto con qualsiasi altro operatore. Ho chiesto perche' e mi ha risposto che questo avveniva grazie ai contributi governativi. Per zelo qualche giorno fa ho chiamato il 187 che mi ha risposto che avevo stipulato un contratto sino al 04 dicembre 2005 e al termine del quale se decidessi di non rinnovarlo dovrei restituire il modem (portarlo di persona). Cosa posso fare? Sono stanco di vivere in un paese dove i "grandi" possono truffare i cittadini senza essere puniti... Grazie.
Guido, da Saonara/Padova

Risposta ADUC
immaginiamo che il serivizio abbia cominciato ad utilizzarlo, per cui il suo contratto e' valido. Comunque, se e' in grado di dimostrare quanto le e' stato detto dall'operatore, sarebbe meglio, altrimenti puo' solo provare a fare un tentativo. Invii a Telecom una raccomandata A/R in cui fa presente di non aver stipulato con loro alcun contratto, ma solo un periodo di prova fino al 31/12/2004, e gli intima di cancellare la sua posizione dai loro archivi entro 7 giorni dal ricevimento della raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Senza riscontro vada all'ufficio conciliazione del Corecom o all'ufficio del giudice di pace. E' importante che, a partire dal 1 gennaio, lei non faccia piu' alcun uso dell'Adsl, si' da avvalorare la sua tesi.
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