Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2004
Cara Aduc, e' normale che non si riesca a reperire il contratto Alice ADSL Flat della Telecom? All'187 sostengono che si trova sul sito ma non si riesce a trovare. Dicono inoltre che verra' spedito 6 mesi dall'attivazione ma sui forum internet ci sono svariate testimonianze che questo (spesso?) non accade. Non dovrebbe essere obbligatorio visionare un contratto prima di ottenere un servizio? E se cosi fosse come si potrebbe ottenere dalla Telecom questo diritto? Grazie della cortese attenzione.
Marco, da Roma
Marco, da Roma
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R a Telecom in cui richiede la spedizione del contratto entro 15 giorni altrimenti adira' le vie legali. Trascorso il tempo concesso senza risultati presenti istanza al Corecom: clicca qui
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