Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2004
Ho ordinato e, ahime' pagato in anticipo, della merce (federe per cuscini da letto) presso il negozio in franchising Ka International, Valitex di Casalpaolocco a Roma. Dopo circa un mese e mezzo e' arrivata una prima parte della suddetta merce (2 federe su 3) ed ho commesso l'errore di pagare una seconda volta la merce, dimentica io ed anche il negoziante, del pagamento gia' effettuato. Accortami dell'errore, all'arrivo dell'ultima federa, circa dieci giorni dopo, ho fatto presente l'accaduto esibendo tutti gli scontrini nonche' le ricevute dei pagamenti fatti tutti con carta di credito. Il negoziante non mi ha fatto pagare l'ultima federa, ma si e' rifiutato di rimborsarmi quanto pagato due volte. Posso fare qualcosa? Si tratta di "soli" 24 ¤ ma ritengo che la disonesta' vada censurata a prescindere dall'ammontare del maltolto. Grazie per l'attenzione.
Giacinta, da Roma
Giacinta, da Roma
Risposta ADUC
supponiamo che abbia un contratto da cui risulta indicata la merce acquistata. Certo, il pagamento ulteriore potrebbe far ipotizzare un'ulteriore richiesta: ma quantomeno in tal caso la mancanza di bolle di consegna comprovera' che non vi sia stata consegna addizionale alcuna (in tal caso, quantomeno dovrebbero consegnarle la merce ulteriore). Invii una contestazione per raccomandata A/R, allegando in copia i due pagamenti, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso della somma ancora dovuta, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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