Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2004
In data 17/08/2004 ho acquistato un tv color a cristalli liquidi piccolo per uso in auto. Dopo un paio di settimane tale apparato iniziava a dare cenni di malfunzionamento e in data 06/09/2004 lo porto in un centro autorizzato (Amstrad). Dopo tante peripezie e inutili chiamate telefoniche mi chiedo se e' possibile che siamo ormai giunti a fine Anno ed io ancora non sono ritornato in possesso di questo apparato? Tutte le volte mi dicevano che aspettavano i pezzi e, due mesi fa mi e' stato detto che e' stato inviato in altra sede non meglio specificata per la riparazione... Considerato il tempo ormai trascorso, visto che ancora non ho notizie, a chi devo rivolgermi per far valere il mio diritto di avere un apparato funzionante? Ringrazio di cuore...
Vincenzo, da Misilmeri/Palermo
Vincenzo, da Misilmeri/Palermo
Risposta ADUC
per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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