Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2004
Sono cortesemente a richiedervi informazioni utili per annullare il pacchetto viaggio da me gia' acquistato tramite il tour operator "Valtur", previsto con partenza per il giorno 13/02/05 destinazione Maldive villaggio "khiaad". Tali informazioni derivano dal fatto che Valtur sostiene che il villaggio sia agibile e funzionante a fine gennaio e che a tutt'oggi non esistono comunicati di pericolo epidemie o quant'altro, in riferimento al periodo da me prenotato, di conseguenza ritengono che il recesso dal contratto sia esplicitamente richiesto dal consumatore e quindi prevede il pagamento delle penali. Si comunica inoltre che sono a conoscenza, tramite amici, fortunatamente rientrati questa notte dalle Maldive, che entrambi i villaggi Valtur sono tra quelli piu' danneggiati. Ringraziandovi sin d'ora del servizio che offrite al pubblico, distintamente saluto.
Omar, da Fiesso Umbertiano
Omar, da Fiesso Umbertiano
Risposta ADUC
le consigliamo di inviare a Valtur una raccomandata A/R in cui chiede dichiarazione scritta sulla funzionalita' del villaggio per la data della sua prenotazione e che, nel contempo, le garantiscano la loro disponibilita' ad ospitarla in altre strutture simili, di egual valore e categoria, proponendoglielo almeno un mese prima della partenza, altrimenti che le lascino la possibilita' di decidere come e dove usufruire dell'importo versato per una vacanza da consumarsi entro il 31 dicembre 2005. Chiede di darle comunicazione dell'accettazione di quanto richiesto entro 7 giorni e minacci in alternativa le vie legali. Veda che cosa le propongono e decida di conseguenza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti