Lettera del consumatore

Vi volevo informare di aver inviato all'agenzia viaggi e-dreams questa lettera mail, in cui chiedo il rimborso del viaggio prenotato per le Maldive. L'agenzia ha comunicato che il tour operator Reliance afferma che la struttura e' operativa al 100 % e che se non parto sono affari miei:
Con riferimento alla recente catastrofe verificatasi nel Sudest Asiatico e relativamente alla prenotazione della vacanza in oggetto, comunico quanto segue: considerati gli appelli diramati dal nostro Ministero degli esteri, che ancora oggi, sconsigliano vivamente le partenze per le localita' colpite dal maremoto, visti i comunicati di ASTOI e verificato che non potrebbero essere garantite durante il soggiorno, le condizioni di sicurezza, igiene, incolumita', serenita' e comfort e dopo numerosi contatti telefonici intercorsi dal 27/12/04, in cui chiedevo formalmente di cambiare la localita' del soggiorno, riscontrato il tergiversare del tour operato RELIANCE, nel fornire comunicati ufficiali, chiedo che mi vengano rimborsate interamente, le somme versate per la vacanza in oggetto che ammontano a 1.952,00 Euro versati all'atto della prenotazione e di 5.857, 00 Euro versati come saldo, per un ammontare complessivo di 7.809,00 Euro. Tutto cio' premesso in virtu' della legge 111/95, Art.13- Diritti del consumatore in caso di recesso o annullamento del servizio - 1. Quando... il pacchetto turistico viene cancellato prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa consumatore, questi ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualita' equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure gli e' rimborsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di danaro gia' corrisposta, riservandomi in difetto di agire le vie legali.
Oscar, da Massa Marittima/Grosseto