Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 2000
una banca mi ha accreditato un assegno in USD all'inizio dell'anno al cambio di 1700 Lit, poi ha smarrito l'assegno ed ora, dopo ca 10 mesi di addebitano l'importo in USD pero' al cambio attuale, facendomi perdere, per un loro errore, (loro hanno smarrito l'assegno). Posso fare qualcosa per contrastare e farmi rendere la differenza cambio?? Considerando anche che la banca non avendo incassato ad un cambio diverso non ha nemmeno avuto una perdita.
Risposta ADUC
Le suggeriremmo di inviare una raccomandata A/R di contestazione, provvedendo ad inviarla in copia all'Ombudsman bancario insieme ad una richiesta di valutazione. Attenda l'esito di queste richieste (potranno richiederle ulteriori informazioni).
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