Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 dicembre 2004
Domanda 29 dicembre 2004
Garanzia sul prodotto sostituito in garanzia. Ho avuto sostituito in garanzia prima dello scadere del terzo anno (in quanto ho aderito al programma della casa madre di estensione della garanzia a 3 anni) un Notebook guasto con uno nuovo ma diverso come modello, versando una differenza di 240 euro. Che garanzia ho sul nuovo? Ho diritto di chiedere l'estensione della garanzia a 3 anni anche sul nuovo? La casa madre dice di no, affermando che trattasi di sostituzione e non di acquisto. Da premettere che il vecchio Notebook e' andato in assistenza per ben quattro volte nei tre anni e gli ultimi tre interventi sono stati fatti nel giro di un mese, durante il quale non ho potuto lavorare. La sostituzione del Notebook e' avvenuta dietro mia lettera raccomandata con la quale chiedevo la sostituzione in garanzia del Notebook in quanto secondo me difettoso di fabbrica. E' mai possibile che sul nuovo non ho nessuna tutela? E se e' difettoso anche questo?
Gerardo, da Monteforte Irpino

Risposta ADUC
sugli oggetti sostituiti in garanzia vige la garanzia di legge, che da codice civile e' di un anno, a meno che il produttore non decida da se' di offrirne una piu' estensiva.
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