Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2004
Buongiorno, per Natale ho acquistato un portafogli a mia madre, ma non era quello che voleva! Ieri e' andata dal negoziante con lo scontrino per cambiarlo e prendere il portafogli che voleva, ma questo non era disponibile! Ha chiesto un buono di spesa, perche' avrebbe aspettato l'arrivo di questo portafogli, ma gli e' stato negato perche' doveva cambiare al momento l'oggetto con un altro articolo. E' giusto questo? Gradirei una Vs. risposta! Grazie mille!
Stefania, da Taranto
Stefania, da Taranto
Risposta ADUC
la legge non prevede che il consumatore abbia il diritto di modificare un acquisto quando lo stesso avviene in un esercizio commerciale e non presenta un vizio di produzione. Per cui, la disponibilita' del commerciante a venirle incontro e' liberamente disciplinata dalle proprie decisioni.
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