Lettera del consumatore

Con la presente voglio informarvi della ns. situazione. Nel 2001 abbiamo stipulato un contratto con Telecom Italia per l'attivazione di una linea adsl. Tale linea fu attivata senza mai, e dico mai, effettuarci l'installazione del modem che ci fu consegnato in un pacco dove rimase per un anno dato che i tecnici non si fecero mai vedere. Nel frattempo pero' cominciarono ad arrivare le fatture che noi, logicamente non abbiamo mai pagato sempre con invio di fax di lamentela ai numeri di Telecom Italia. Non ci ha mai letteralmente filato nessuno. Dopo un anno siamo riusciti a metterci in contatto con un operatore che ci ha detto come provvedere alla cessazione della linea. Questa storia ormai dura dal 2002. Vorremmo gentilmente avere un consiglio o metterci in contatto con voi per trovare il sistema di far cessare questa che a noi, ormai dopo 4 anni, ci appare una frode. Vi ringraziamo anticipatamente e rimaniamo in attesa di risposta.
Emiliano, da Tivoli/Roma