Lettera del consumatore

Cara Aduc sono un utente della Telecom con un contratto aziendale (albergo ****), abbiamo un contratto di trasferimento di chiamata durante il periodo di chiusura nel periodo invernale essendo estivo. Nei due anni passati funzionava, ma nel 2004 non siamo stati accontentati dalla Telecom in quanto dal mese di settembre mandiamo fax e telefonate per la sollecita richiesta di effettuare tale servizio. Puo' immaginare la perdita di chiamate e di lavoro creatoci nel nostro settore che praticamente nel periodo di chiusura si svolge solo telefonicamente o via e-mail. Le sarei grata di potermi consigliare il da farsi in merito alla questione. Sono disperata per l'incompetenza dei servizi della Telecom, pagando sempre regolarmente le bollette in addebito automatico.
Edelgard, da Senigallia