Lettera del consumatore

Spett.le ADUC, volevo segnalare gravi abusi perpetrati nei miei confronti da parte di Telecom. I fatti: ero (o sono) abbonato ADSL alice flat Telecom Italia e dopo un periodo tranquillo mi sono incominciate ad arrivare attivazioni di servizi da me MAI chiesti. Dopo varie telefonate al 187, per spiegare la situazione, riesco forse ad ottenere l'annullamento di tali servizi illecitamente ed arbitrariamente attivati da Telecom. Ma dopo l'ennesima arbitraria attivazione, ho deciso di chiedere disdetta al servizio di ADSL alice di Telecom. Dopo vari tentativi di telefonate al 187 i quali, dopo che sentivano di una mia richiesta di disdetta del servizio di abbonamento adsl, cadevano le linee, cosi' per incanto. Finalmente un onesto operatore accetta la mia disdetta del servizio e dopo un po' di tempo mi confermano che il 06/12/2004 e' cessato il servizio. Sicuro del fatto, chiedo ad un altro gestore l'attivazione del servizio adsl ma con mio stupore mi rispondono che non possono attivare l'adsl perche' risulta attivo gia' un adsl sulla mia linea. Vado a controllare ed effettivamente avevo ancora attivato l'adsl. Chiamo per l'ennesima volta il 187 e mi confermano che il servizio mi era stato cessato il 06/12/2004 e che forse c'era stato un errore tecnico. A me sembra che l'accaduto non sia tanto un errore tecnico ma un espediente mediocre e scorretto per impedire l'attivazione di un servizio ADSL da parte di un altro gestore, che trovando la linea impegnata, non puo' attivarmi il servizio. Ritengo che questa ostruzione camorristica da parte di Telecom sia grave e debba essere segnalata. Dopo tutto, l'unico modo per contattare Telecom e' il 187 e null'altro, ma gli operatori fanno il bello e il cattivo tempo e non si puo' far nulla per evitarlo. Grazie per l'attenzione e mando cordiali saluti.
Paolo