Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 dicembre 2004
Vorrei porvi all'attenzione di un viaggio tutto incluso a CUBA dove ci hanno fatto mangiare del cibo avariato, tant'e' che alcuni di noi sono stati male, hanno dovuto ricorrere alle cure mediche e altri hanno dovuto smettere di mangiare nel ristorante dell'albergo. Abbiamo avuto anche ritardi sul volo di circa nove ore e ci hanno portato a Milano anziche' Bologna. Vorrei sapere se possiamo rivolgerci a qualcuno per poter chiedere il rimborso ed eventuali danni che ci hanno fatto alla persona senza passare dagli avvocati che costano troppo. Grazie.
Massimo, da Lastra a Signa
Massimo, da Lastra a Signa
Risposta ADUC
con una raccomandata A/R da inviare entro 10 giorni dal rientro al tour operator, elencate tutti le difformita' del servizio rispetto al contratto e la pessima qualita' dei servizi che avete ricevuto, e quantizzate la vostra richiesta in denaro. Allegate copia di tutta la documentazione possibile che comprovi quanto sostenete. Intimate di darvi soddisfazione entro 15 giorni dalla ricezione, e minacciate in alternativa le vie legali (giudice di pace senza avvocato fino a 500 euro, mentre fino a 1000 euro l'avvocato e' a discrezione del giudice, fino a 2500 euro e' obbligatorio). A questo link uno schema per la raccomandata: clicca qui
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