Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 dicembre 2004
Desidererei domandare se e' legittimo da parte della Telecom procedere la distacco della linea telefonica (per un presunto non pagamento di una bolletta) senza ne' avviso ne' preavviso all'utente. Grazie.
Matteo, da Diano Marina
Matteo, da Diano Marina
Risposta ADUC
il preavviso sarebbe necessario: occorrerebbe inviare una raccomandata A/R intimando l'adempimento ed ove questo non avvenga e' in effetti possibile per il cliente contestare la mancanza di tale preavviso e quindi anche presentare domanda di rimborso per i disagi arrecati a fronte del distacco in quanto non comunicato.
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