Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 dicembre 2004
Agli inizi di Novembre sono stata contattata da Tin. it per una offerta riguardante la linea ADSL, grazie alla quale, al il costo di 50 Euro, avrei ricevuto il kit costituito da modem e dischetto ed in piu' avrei potuto navigare gratis per tutto Dicembre. Ebbene dopo svariate telefonate e appuntamenti mancati con il corriere incaricato io ad oggi, 23/12/2004, non ho ricevuto ancora niente e il Mio mese di navigazione gratutita e' andato a farsi friggere. Adesso pero' mi e' stato detto da un operatore Tin. it che per recedere dal contratto devo mandare una raccomandata A/R, nonostante siano loro che non hanno rispettato cio' che mi era stato proposto. Cosa devo fare? Grazie.
Daniela, da Siena
Daniela, da Siena
Risposta ADUC
sarebbe stato opportuno si muovesse prima: invii in ogni caso una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di darle entro 15 gg conferma dell'attivazione del servizio mantenendo il mese gratuito previsto, avvisando che in difetto di quanto sopra (sia in merito alla data di attivazione che alla concessione del mese gratuito previsto) riterra' risolto il contratto ed agira' in giudizio. Si rivolga poi al giudice di pace.
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