Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2000
Telecom colpisce ancora. Spero di farla breve e chiara. Avendo ricevuto in dotazione dalla Societa' per cui lavoro un cellulare aziendale, ho tralasciato l'uso del mio personale, acquistato tempo fa con una carta TIM ricaricabile. Avevo ancora disponibile sulla mia carta personale (TIM) un credito di 66.000 lire (confermatomi da operatori TIM), che, ovviamente, non ho consumato.
In agosto 2000 sembra che la TIM mi abbia inviato un messaggio di scadenza della carta (erano passati 12 mesi dall'ultima ricarica) e, un mese dopo, la TIM stessa mi ha bloccato la carta.
Piccolo particolare: e' vero che era un anno che non ricarica- vo la carta, ma era un anno che non la usavo e, comunque, c'erano e ci sono ancora 66000 lire, che, a quanto sembra, la TIM ha incamerato "senza colpo ferire"!!
Dalle mie parti questo si chiama "furto" ... ma posso anche sbagliarmi.
In agosto 2000 sembra che la TIM mi abbia inviato un messaggio di scadenza della carta (erano passati 12 mesi dall'ultima ricarica) e, un mese dopo, la TIM stessa mi ha bloccato la carta.
Piccolo particolare: e' vero che era un anno che non ricarica- vo la carta, ma era un anno che non la usavo e, comunque, c'erano e ci sono ancora 66000 lire, che, a quanto sembra, la TIM ha incamerato "senza colpo ferire"!!
Dalle mie parti questo si chiama "furto" ... ma posso anche sbagliarmi.
Risposta ADUC
Non possiamo essere d'accordo con lei, poiche' ha torto. Il contratto e' chiaro: nel caso non si provveda alla ricarica, vuol dire che praticamente si richiede la cessazione della sim, che comporta la morte totale della stessa, estinzione del credito compreso. Tuttavia, e' possibile -facendo una contestazione tramite raccomandata A/R e poi rivolgendosi al giudice di pace- trovare un accordo ed ottenere qualche forma di accredito anche parziale, e dunque vale la pena di tentare. Giuridicamente, pero', la richiesta ci sembra infondata.
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