Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 dicembre 2004
Cara ADUC chi sceglie di avvalersi della garanzia del produttore puo' far riparare il prodotto difettoso direttamente al centro assistenza. In alternativa puo' pretendere che sia il rivenditore a mandare il prodotto al centro di assistenza? E le spese di spedizione gravano sull'acquirente o sul rivenditore?
Amelia, da Lucca
Amelia, da Lucca
Risposta ADUC
se fa valere la garanzia di legge e non quella contrattuale del produttore, agisce sul venditore sostenendo che si tratti di un difetto di produzione: conseguentemente, non ha motivo di rivolgersi alle assistenze che forniscono copertura contrattuale (e quindi, non sosterra' neanche le spese relative). Se agisce sul venditore contestando il difetto di produzione, diventa poi irrilevante quale sia l'iter che costui sceglierà' di seguire. Occorre pero' valutare se effettivamente convenga o meno, in quanto e' necessario in primo luogo avere acquistato come consumatore ed in secondo luogo e' necessario che non siano decorsi 6 mesi dall'acquisto (in modo che il vizio si presuma come di produzione) o che in ogni caso le sia possibile comprovare l'originarieta' dello stesso -ma questo, puo' avere un costo, in quanto sarebbero necessarie perizie.
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