Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 dicembre 2004
Spett.le Aduc, anche io, come altri utenti, ho ricevuto l'ultima bolletta del telefono con svariate chiamate ad un numero Teleunit (899) dal valore complessivo di Eur 160,00. Come da Vostra indicazione, ho compilato il vostro modulo per spedire la raccomandata alla Telecom Italia e ho chiamato il centralino 187 per sapere l'indirizzo e il numero fax. Dopo mezzora di litigio con la centralinista che continuava a ripetermi che e' soltanto colpa mia e che Telecom Italia non si assume nessuna responsabilita', sono riuscito a strappargli l'indirizzo (CP 211 - 14100 Asti) ma nessun numero di Fax. Come posso trovare questo numero? Vi ringrazio da parte di tutti gli utenti in questa brutta situazione e Vi auguro buone feste natalizie.
Nicola, da Brescia
Nicola, da Brescia
Risposta ADUC
non esiste un numero di fax unico nazionale, ma ogni sede ne ha uno suo. Verifichi sul suo elenco telefonico, alla voce Telecomitalia, ci dovrebbe essere un riquadro con numeri di telefono e di fax. Comunque, come da noi indicato, la contestazione a Telecom NON VA INVIATA VIA FAX MA SOLO TRAMITE RACCOMANDATA A/R, altrimenti non ha alcun valore.
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