Lettera del consumatore

Gentile ADUC sono un signora di 40 anni, vi chiamo per chiedervi aiuto riguardo un fatto successomi tre giorni fa. Circa 2 mesi fa, ho acquistato presso un negozio, dove oltretutto ero gia' cliente un pigiama, che fino ad oggi non ha mai usato tenendolo conservato nell'armadio. Solo ieri, quando avevo deciso di indossarlo, mi sono accorta che, il capo in questione, era stinto. Portatami presso il negozio, per far valere le mie dimostranze, la proprietaria, anziche' sentire le mie ragioni, aggredendomi verbalmente, mi accusava che il difetto (riscontrato dalla stessa) era dovuto ad un cattivo lavaggio del capo da parte mia. Inutili sono stati i tentativi di farmi credere che il capo in questione non era stato mai lavato, tanto che ho lasciato il negozio urlando sia io che la proprietaria. Portatami presso un negozio di una mia amica, quest'ultima mi confermava che il capo non era stato mai lavato e che la stintatura era dovuta ad una eccessiva esposizione del capo al sole (probabilmente in vetrina). Premetto che il difetto al momento dell'acquisto non l'ho riscontato perche' le luci del negozio (le cosiddette luci fredde) non mi hanno permesso di riscontrare il problema al momento dell'acquisto. Ora mi domando? E' mai possibile che e' un consumatore ONESTO debba subire simili angherie? E' pur vero che forse il gioco non vale la candela, visto che il presso del capo e di ¤ 25,00, ma a< mio avviso il principio non ha prezzo. Vi ringrazio anticipatamente per l'assistenza e porgo Distinti Saluti.
Luisa, da Marano/Napoli