Lettera del consumatore

Cara ADUC, ieri, 22 dicembre 2004, Volare ha ricominciato la sua attivita' quando io ero sul treno che mi portava da Bergamo al Sud d'Italia (9 ore di viaggio!). Cosi' il volo Milano - Linate delle 20.30 non aveva la mia presenza a bordo. Non ho ancora inviato la raccomanda per il rimborso del biglietto poiche' pensavo che Volare non avrebbe avuto possibilita' di riattivarsi e confidavo negli 8 giorni concessimi per la richiesta del rimborso. Inoltre, pur possedendo il mio recapito telefonico, la societa' non mi ha messa al corrente dei cambiamenti pertanto ho dovuto scegliere il treno delle 13.15.
Cosa mi consigli di fare per riavere l'importo del mio biglietto aereo? Colgo l'occasione per formulare sinceri auguri di buon Natale.
Rossella, da Acquaviva