Lettera del consumatore

Salve, vorrei segnalare un comportamento che appare fraudolento: quello dell'azienda Pet Paradise SRL Oderzo dal cui sito internet ho acquistato tramite carta di credito Cartasi' merce mai recapitata: il pagamento e' avvenuto online tramite Banca Sella. Nonostante il pagamento sia avvenuto il 22 ottobre 2004 l'azienda Pet paradise non e' mai stata raggiungibile telefonicamente, e non ha mai risposto ad alcuna delle mie rimostranze. Questa totale assenza di comunicazioni mi lascia ritenere che tale comportamento totalmente scorretto non sia avvenuto solo con me, ma costituisca una prassi per Pet Paradise. Sto cercando di richiedere all'istituto bancario l'annullamento dell'accredito e vorrei segnalare l'inaffidabilita' di questo esercente che viola gravemente la fiducia del consumatore. Vi inoltro i dati del pagamento sul sito Pet Paradise inviatami da Banca Sella. Dati del negozio. Codice Esercente: Insegna: Pet Paradise srl Dati del pagamento Data ora: 22/10/2004 23: 01:53 Divisa: EUR Importo: 30,34 Codice Merchant attribuito dall'esercente all'ordine di pagamento... Codice GestPay attribuito da Banca Sella all'ordine di pagamento... Codice autorizzativo assegnato dal circuito di pagamento... Una e-mail analoga e' stata inoltrata a Carta si'. Cordiali saluti.
Emanuela, da Bologna