Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 dicembre 2004
Chiedo il rimborso dei biglietti acquistati con Visa il giorno 15 novembre 2004 per l'importo di 398,08 euro, con il numero di riserva xxxxx della compagnia Volare e a nome di Giulia Anna ed Ettore, In caso di altri dati necessari, vi prego inviarmi un e-mail. Distinti saluti.
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ANNULLAMENTO VOLI COMPAGNIA VOLARECOME RIVALERSI PER RIMBORSI E DANNI. Da inviare come raccomandata A/R (lettera semplice la copia conoscenza per l'Aduc) Spett. le Volare Group spa, via C. Noe', 3, 21013 Gallarate (Varese) e p.c. Aduc, Associazione diritti Utenti e Consumatori, via Cavour 68, 50129 Firenze Oggetto: rimborso biglietto e richiesta risarcimento danni (nel caso ci siano) Data Spett. le Volare Group spa, la presente quale - richiesta di rimborso del/i biglietto/i n... intestato/i a...per il/i volo/i... acquistato/i il... pagando con... (specificare se carta di credito, cash, assegno, altro), per un importo complessivo di Euro... di cui non ho potuto usufruire per vostra inadempienza contrattuale in seguito all'annullamento/sospensione di tutti i voli comunicato lo scorso 19 novembre 2004. (la parte che segue si aggiunga solo se si richiedono anche i danni) - e quale richiesta rimborso danni subiti in seguito alla vostra inadempienza, consistenti in (elencare fatti e circostanze, con eventuali fotocopie di pezze d'appoggio a sostegno)... per un totale di Euro... Si intima di provvedere a quanto sopra, per complessivi Euro... entro 15 giorni dalla ricezione della presente raccomandata, versando il dovuto (indicare gli estremi del proprio conto o se si vuole ricevere i rimborsi come assegno al proprio indirizzo, o altro)... Se la richiesta non dovesse avere soddisfazione nei tempi indicati, mi vedro' costretto ad adire le vie legali. Distinti saluti.
Nome e cognome
Indirizzo, cap, citta'
Telefono, E-mail.
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ANNULLAMENTO VOLI COMPAGNIA VOLARECOME RIVALERSI PER RIMBORSI E DANNI. Da inviare come raccomandata A/R (lettera semplice la copia conoscenza per l'Aduc) Spett. le Volare Group spa, via C. Noe', 3, 21013 Gallarate (Varese) e p.c. Aduc, Associazione diritti Utenti e Consumatori, via Cavour 68, 50129 Firenze Oggetto: rimborso biglietto e richiesta risarcimento danni (nel caso ci siano) Data Spett. le Volare Group spa, la presente quale - richiesta di rimborso del/i biglietto/i n... intestato/i a...per il/i volo/i... acquistato/i il... pagando con... (specificare se carta di credito, cash, assegno, altro), per un importo complessivo di Euro... di cui non ho potuto usufruire per vostra inadempienza contrattuale in seguito all'annullamento/sospensione di tutti i voli comunicato lo scorso 19 novembre 2004. (la parte che segue si aggiunga solo se si richiedono anche i danni) - e quale richiesta rimborso danni subiti in seguito alla vostra inadempienza, consistenti in (elencare fatti e circostanze, con eventuali fotocopie di pezze d'appoggio a sostegno)... per un totale di Euro... Si intima di provvedere a quanto sopra, per complessivi Euro... entro 15 giorni dalla ricezione della presente raccomandata, versando il dovuto (indicare gli estremi del proprio conto o se si vuole ricevere i rimborsi come assegno al proprio indirizzo, o altro)... Se la richiesta non dovesse avere soddisfazione nei tempi indicati, mi vedro' costretto ad adire le vie legali. Distinti saluti.
Nome e cognome
Indirizzo, cap, citta'
Telefono, E-mail.
Risposta ADUC
ma ha inviato anche la raccomandata a Volare o pensa che l'Aduc sia un ufficio smistamento pratiche? Il nostro servizio e' impostato nel supportare i consumatori a difendersi e a far valere i loro diritti. Non siamo una chioccia a cui affidare sbrigativamente le domande di rimborso.
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