Lettera del consumatore

Cara Aduc, attorno alle 23.00 ho telefonato al servizio 89.24.24 delle Pagine Gialle per prenotare tramite l'agenzia TicketOne 5 biglietti di un concerto (circa 160 euro), ma non e' stato possibile perche' l'operatrice sosteneva che il numero della mia carta di credito non veniva accettato, dopo due tentativi consecutivi. La mattina seguente telefono direttamente a TicketOne e riesco ad acquistare i biglietti con la stessa carta di credito. Mi giungono due e-mail di conferma, che io frettolosamente reputo uguali (le diversifica invece un numero di codice). Alla biglietteria prima del concerto mi dicono che ho prenotato 10 biglietti, ma di fronte al mio stupore dicono che sono errori che altre volte sono capitati e mi consegnano cinque biglietti. Scopro il giorno seguente che TicketOne mi ha addebitato 10 biglietti. Al telefono, mi spiegano che siccome io non ho disdetto a tempo, e per quanto li riguarda la transazione e' stata regolare, devo pagare per dieci biglietti. Io sostengo che, se telefonicamente al servizio Pronto Pagine Gialle mi e' stato detto che i biglietti non erano da me acquistabili, allora di transazione avvenuta correttamente non si puo' parlare. Sostengo inoltre che non sono tenuto a controllare ed eventualmente disdire acquisti che non potevo sapere di aver concluso. Mi offrono altri biglietti in cambio, nessun rimborso. Cosa dovrei fare? Grazie molte e i miei piu' sinceri complimenti. Cordiali Saluti.
Andrea, da Bologna