Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2004
Salve, ho ricevuto una bolletta Telecom con un addebito di telefonate su numeri 70x e 899 che non ho mai effettuato. Vorrei chiedere il rimborso come indicate anche sul vostro sito ma il 187 mi ha consigliato di non farlo perche' comunque non verrebbe accettato. E' vero? Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.
Andrea, da Torino
Andrea, da Torino
Risposta ADUC
ma cosa si aspettava che le rispondessero? E' chiaro che la richiesta di rimborso non significa ottenerlo, ma questo non significa che e' un tentativo inutile. Dipende. Spedisca la raccomandata A/R e trascorsi inutilmente i 15/20 giorni presenti istanza di conciliazione obbligatoria al CORECOM: clicca qui Il passaggio al Corecom e' un fardello che non fa comodo ai consumatori ma obbligatorio per legge. Senza accordo con Telecom in questa sede, cosa probabile, puo' chiedere soddisfazione al giudice di pace della sua citta'.
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