Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2004
Mi sono trovata nel maggio/giugno scorso a sottoscrivere un contratto con la 3 dove il rappresentante mi aveva promesso il passaggio dei ns. attuali numeri telefonici da Tim a 3, entro un tempo mass. di 30-40 gg. ma ad oggi questo cambio non è ancora avvenuto perchè nella prima richiesta la 3 ha messo la partita Iva mia anziché il cod. fisc., nella seconda ha messo il cod. fisc. mio, ma la Tim non ha accettato la richiesta perchè errata. Ora mi trovo a dover pagare sia le bollette Tim che 3 ed inoltre ho chiesto a Tim il motivo del diniego e se potevo avere una risposta scritta, ma ho ricevuto un diniego sempre telefonico. Da pochissimi giorni ho disdetto il contratto 3, ma mi ritrovo a dover pagare tutte le loro bollette, ma prima di farlo vorrei capire se posso fare qualcosa e come? Grazie ed Auguri a tutti.
Gabriella, da Macerata
Gabriella, da Macerata
Risposta ADUC
le consigliamo di inviare a TRE una raccomandata A/R in cui chiede il rimborso del dovuto, in quanto la situazione e' tale per loro inadempienza e anche reiterata. Chieda che cio' avvenga entro 15 giorni dalla ricezione, altrimenti adira' le vie legali. Trascorso il tempo dato, vada all'ufficio conciliazione del Corecom o, se non fosse attivo nella sua regione, dal giudice di pace della sua citta'.
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