Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2004
Spett. ADUC, vi scrivo per comunicare l'INADEMPIENZA contrattuale di una nuova compagnia aerea: la MYAIR. Infatti circa 1 mese fa ho prenotato, tramite Web, un volo da ORIO al Serio per Bucarest, in Romania, ma questa mattina all'arrivo in aeroporto abbiamo dovuto prendere atto di una cosa: IL VOLO ERA STATO CANCELLATO! Ma il suo annullamento non ci e' stato comunicato ne tramite telefono, ne tramite internet, ne tramite fax, anzi 4 giorni prima, chiamando il call - center della Myair, mi e' stato garantito tale volo. Per quanto riguarda il rimborso spese e danni ho trovato sul vostro sito un modulo da compilare, mi confermate che va bene? Inoltre vi chiedo di diffondere sui media nazionali tutte queste inadempienze contrattuali della MYAIR in modo di non avere piu' "vittime". Porgo distinti saluti.
Matteo, da Novedrate
Matteo, da Novedrate
Risposta ADUC
la ringraziamo della segnalazione, che pubblichiamo in Cara Aduc, e le confermiamo che, con i dovuti cambiamenti, va bene il facsimile che abbiamo approntato per Volare group.
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