Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2004
Buongiorno ad Aduc, chi vi scrive e' un agente di viaggio che si e' stufata di sentire i propri clienti reclamare per i continui adeguamenti carburante applicati dai tour operators. Come e' possibile che nonostante il ribasso del dollaro ed ultimamente anche del prezzo del barile di petrolio tutti i maggiori tour operators italiani abbiano ANCORA prolungato la richiesta di adeguamento fino alle partenze di inizio febbraio? I clienti si lamentano ed hanno ragione! Ma non esiste qualcuno che puo' porre fine a queste richieste?
Maria Grazia, da Crema
Maria Grazia, da Crema
Risposta ADUC
sa perfettamente di aver messo il dito sulla piaga. Tutti pronti a chiedere al minimo segnale di rialzo dei costi, e tutti fermi quando gli stessi calano. A parte qualche ridicola iniziativa propagandistica di qualche mese fa, ha mai visto tour operator che per esempio abbassano i prezzi dei loro pacchetti in virtu' dell'apprezzamento dell'euro sul dollaro? Le autorita' per porre fine a queste richieste del carburante ci sarebbero, ma sono immobili.
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