Lettera del consumatore

Salve, mi farebbe piacere sapere se i termini per la presentazione del ricorso per un avverso verbale di contravvenzione, nel caso di mancata contestazione sul luogo della presunta infrazione, decorrono da quando "loro" dicono di aver notificato il verbale senza nessun destinatario perche' assente.
In sintesi mi sono trovato una cartella da pagare, relativa ad una multa di cui ignoravo l'esistenza... ho fatto pertanto ricorso perche' palesemente immotivata per un errore di vista del p.u. "casco non perfettamente allacciato..." Mi viene da ridere solo a pensarci"... Ma mi hanno risposto dicendo che i termini non ci sono piu' perche' la notifica riporta una data troppo antecedente. Ora io ho ricevuto solo una r/ar con la copia del verbale, la copia della loro r/ar con sopra scritto "destinatario" assente tornata a loro poi per compiuta giacenza... Mi chiedo come possano decorrere i termini per la presentazione di un ricorso se io non sono a conoscenza della situazione perche', non avendo il portiere la posta viene sistematicamente ammucchiata e spesso si perde?? Come devo rispondere alla "loro" missiva comunicante tale mia impossibilita' ad agire??? Dove sono i miei diritti??? Aspetto un vs. Cortese risposta. Grazie e buon natale!
Marcello, da Roma