Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2004
Io ho acquistato un autovettura con un anno di vita quindi in garanzia ufficiale (una vw golf), con 31.000 km, ora ho riscontrato dei problemi meccanici che in genere si verificano ad un chilometraggio di oltre 100.000 km. la concessionaria ove ho portato l'autovettura alla quale ho richiesto un controllo per sapere l'effettivo chilometraggio mi rispondeva che potevano effettuare tale operazione ma non mi avrebbero rilasciato nulla di scritto. Ora vi chiedo si puo' rifiutare un officina autorizzata a fare questo controllo? Si puo' rifiutare di dare riscontro cartaceo? Grazie.
Luca, da Chatillon
Luca, da Chatillon
Risposta ADUC
perche' non dovrebbe rifiutarsi. Lei ha interesse ad avere il supporto cartaceo, e comprendiamo, condividendolo, il suo motivo, ma perche' vuole obbligare un artigiano a fare quello lo stesso non vuole? Ne cerchi un altro, facendolo pesare a chi le ha opposto il rifiuto a formirle il servizio come lei lo desiderava.
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