Lettera del consumatore

Spett. Associazione, ho una scheda telefonica TIM uso privato, insieme ad un abbonamento Maxxi Tim col quale, all'inizio di ogni mese, il gestore preleva dalla mia scheda una somma fissa che mi permette di inviare centinaia di sms per 30 giorni a numeri TIM. All'inizio di Dicembre mi viene effettuato il prelievo cosicche', fino a inizio Gennaio, ho a disposizione centinaia di sms da poter inviare. Il 19 Dicembre (cioe' oggi) tento di inviare 1 sms a un numero TIM, quindi a COSTO ZERO, dato che la somma mi e' gia' stata prelevata circa 2 settimane fa. Il messaggio non parte, allora chiamo il 119 per avere informazioni e mi viene risposto, con la solita faccia tosta di chi opera in monopolio (anche se vuole far credere il contrario) e si fa le leggi a propria misura, che gli sms non partono perche' la scheda e' scarica!!! E' una contraddizione palese, dato che il costo di questi sms e' gia' stato intascato IN ANTICIPO dal gestore. E non e' una attenuante il fatto che con la scheda scarica il servizio non viene attivato perche', se proprio vogliamo essere precisi, al momento dell'attivazione valida per 30 giorni la scheda era carica (altrimenti non avrebbero potuto farmi il prelievo). Quindi il contratto si e' perfezionato al momento dell'addebito di 10 euro fattomi dalla TIM a inizio Dicembre, a prescindere dalla situazione della scheda da quella data fino allo scadere dei 30 giorni. Credo ce ne sia abbastanza per farmi riattivare il servizio. Grazie per il consiglio.
Luca, da Chiaravalle/Ancona