Lettera del consumatore

certo, aver atteso fino al 14/12 quando lo stato di insolvenza della Air Europe (che fa parte della Volare Group) era tale dal 29 novembre, non e' commercialmente corretto. Ci rendiamo conto che la quantita' di voci e false informazioni (fatte circolare anche dalla Volare Group) sulla questione puo' aver ingannato e fatto tentennare gli operatori turistici, ma -a nostro avviso- se facessero anche gli interessi dei turisti oltre che i propri, non dovrebbe accadere. Comunque, mentre le stiamo rispondendo e' ufficiale che lunedi' mattina 20 dicembre ci DOVREBBE essere il si' definitivo dell'Enac per la concessione di licenza temporanea ad Air Europe proprio per l'operativo sulle Mauritius, ma ovviamente non sappiamo se lei rientra in questo o meno: lo chieda lunedi' mattina sul tardi all'agenzia di viaggi. Nel caso avesse gia' deciso di non usufruire del soggiorno che da "normale" si e' trasformato in last minute, a nostro avviso ci sono gli estremi per chiedere danni, in virtu' della tardiva comunicazione e presa di responsabilita' del tour operator nel decidere che non era piu' in grado di fornire il servizio, fatto a suo esclusivo interesse e non con quella reciprocita' che dovrebbe invece caratterizzare il suo servizio nei confronti del turista. Lo faccia con una raccomandata A/R in cui intima di darle xx euro come rimborso danni (da dimostrare: tipo vacanza piu' costosa) ed eventualmente per vacanza non goduta, entro 15 giorni dalla ricezione. Senza riscontro vada subito dal giudice di pace della sua citta'.