Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, l'anno scorso mi arrivo' dall'ufficio prov. le delle imposte una lettera che mi diceva che avevo diritto ad un rimborso per una tassa pagata ma non dovuta; fin qui tutto bene, allegata alla lettera c'era un documento che diceva che mi sarebbe stato liquidato il rimborso se avessi provveduto a pagare la cartella esattoriale relativa ad un vecchio bollo auto. Feci alcune indagini recandomi presso il gestore della riscossione tributi e questi interrogo' tutti i terminali per vedere se vi fossero eventuali mie pendenze precedenti al 2000. Non risulto' nulla, mi feci fare una dichiarazione e la portai all'Ufficio Imposte. L'impiegato prese atto e fece una copia di quella dichiarazione; pensai che la cosa fosse finita' li' invece mi sbagliavo: dopo un paio di mesi ecco che l'ufficio tramite la sua direttrice mi intimava di pagare la cartella numero etc. etc. e che non mi avrebbe rimborsato nulla se non avessi provveduto a chiudere la pendenza. Io ho risposto duramente poiche' non potevo piu' in quanto ho dovuto girare per diversi uffici a mie spese e con notevole perdita di tempo minacciando di farle causa per continue persecuzioni. Inoltre anche se avessi voluto non l'avrei potuta pagare in quanto di quella cartella io non ne so nulla ne il gestore ne sa qualcosa, anzi nuovamente interpellato mi ha confermato quanto dichiaratomi la prima volta che a mio nome non esisteva nessuna cartella. Come mi devo comportare contro le angherie e l'uso arbitrario del potere che questa direttrice fa nei miei confronti? Come posso far valere i miei diritti? Grazie. Distinti saluti.
Luigina, da Notaresco