Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 dicembre 2004
Domanda 19 dicembre 2004
Salve, vi scrivo in quanto ho acquistato circa due mesi fa un fuoristrada da rivenditore d'auto usate. Al momento dell'acquisto mi e' stata data la garanzia di due anni sul motore e sul cambio. Il giorno che l'avevo ritirata non Vi erano alcun problema, ma il giorno successivo durante una gita in fuoristrada esso si e' rotto. Il giorno successivo ho contattato la ditta che mi ha venduto il mezzo spiegandogli che l'auto non funzionava piu'. La loro risposta e' stata che in parole povere io non sono capace di condurre un autoveicolo e che non avevano alcun'intenzione di intervenire a recuperare il mezzo e ripararlo!!!! A seguito di tutto cio' mi sono rivolto ad un legale il quale mi ha fatto fare una perizia asseverata per la valutazione del danno. Ovviamente i signori sono stati avvisati con quindici giorni d'anticipo in modo tale che potessero organizzarsi per assistere alla perizia, ma non si sono mai presentati!!! La perizia e' stata inviata a loro e il loro legale mi ha risposto che secondo loro, la perizia e incomprensibile, ma dicono che conferma quanto da loro espresso(a parte che loro hanno sempre solo espresso che ho fatto un uso improprio dell'autoveicolo senza mai dare una spiegazione di che cosa intendo per un uso improprio dell'autoveicolo, anche perche' se si va a vedere il loro video che hanno inserito sul loro sito "www.jhp.it" secondo me e' proprio quello un uso improprio dell'autoveicolo!!). Comunque la perizia dice che si che la parte rotta e' stata causata da una sollecitazione della parte ma dice anche che da cio' che si puo' vedere dalla documentazione allegata la parte danneggiata presenta una diversa lucentezza del metallo della parte rovinata che potrebbe essere determinato da un difetto antecedente al mio utilizzo. Ecco in breve la mia storia alla quale vorrei porre fine con il pagamento da parte di questi signori delle spese da me sostenute per la riparazione del mezzo e le varie pratiche che ho avviato. Gradirei da parte Vs., se e' possibile, avere indicazioni sulle leggi inerenti alle garanzie che i rivenditori di auto forniscono e sulle loro competenze e obblighi verso il cliente. Vi ringrazio anticipatamente della Vs. attenzione. Distinti saluti.
Giovanni, da Pont Saint Martin/Aosta

Risposta ADUC
non perdiamo di vista il punto: COSA si e' rotto? Con quali cause? E' un elemento coperto dalla garanzia (e con quali limitazioni) oppure occorre ricondursi alla garanzia di legge - e pertanto la copertura e' esclusa in caso di normale usura e copre solo in caso di vizi occulti e/o preesistenti? In effetti la perizia e' un po' troppo possibilista: richieda precisazioni, tenendo conto di quale sia l'obiettivo e quindi cosa debba essere rilevato e cosa escluso, secondo quanto sopra riassunto. La norma e' sempre il dlgsl 24/02.
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