Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2004
Spero nel Vs. aiuto consiglio; una settimana fa mi hanno montato 5 porte laccate; il giorno dopo le stesse (3000 ¤ di spesa...) presentano "bolle" di vernice su tutti i fianchi laterali. La ditta ci manda a casa dopo 3 giorni il rappresentante della casa produttrice (abbiamo pagato solo un acconto di 800 ¤) il quale ci informa che per un difetto di verniciatura le porte nei bordi "scoppiettano". Oggi la ditta da cui ho acquistato ci propone di visionare le porte per altri 10 gg incalzata dai ns sospetti "confessa" in realta' che anziche' visionare per 10 gg c'e' la volonta' di sverniciare e ri-laccare le ns. porte. Ho fatto un fax/racc. ta dicendo che vogliamo porte identiche ma nuove e non porte ri-sistemate, sverniciate ecc. ecc. e chiedendo che la sostituzione avvenga contestualmente allo smontaggio delle porte difettose. Ho margini di riuscire a pretendere porte assolutamente nuove?? Posso aspettare a pagare le eventuali porte nuove che mi porteranno per vedere se avranno altri difetti, tenendomi minimo 2 settimane di verifica integrita' prima di pagare?? Grazie mille per l'eventuale aiuto!!!!
Nadia, da Bologna
Nadia, da Bologna
Risposta ADUC
invii immediatamente una contestazione per raccomandata A/R, stavolta dettando un termine: rilevi l'inadempienza contrattuale ed intimi che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare o una riverniciatura totale (se effettivamente risolutiva) ovvero la sostituzione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio e comunque avvisando che effettuera' il saldo solo al momento dell'effettivo adempimento da parte loro, mediante consegna di quanto richiesto (la controparte se vuole puo' comunque emetterle decreto ingiuntivo, ma se almeno ha contestato puo' dimostrare la propria buona fede).
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