Lettera del consumatore

Ecco il testo di una rr mandata alla Direzione dell'Audi Italia di cui non ho avuto ancora risposta. Vorrei avere un parere in merito circa i miei diritti. "Spett. le Autogerma Spa. Con la presente volevo informarVi della scabrosa situazione in cui mi sono ritrovato. Nonostante la mia auto, Audi A3 targata CE187MW, acquistata circa 18 mesi fa presso la concessionaria Palumbo Srl di Napoli abbia subito la rottura della frizione, i tecnici della concessionaria si sono rifiutati di riparare il guasto in garanzia e intendono addebitarmi l'importo della riparazione. A tale proposito e' mia intenzione sporgere formale reclamo avverso la richiesta di pagamento della concessionaria in quanto la mia auto e' ancora coperta da garanzia e certamente non e' normale che una frizione si possa guastare entro un termine cosi' breve dall'acquisto. Infine richiedo espressamente che mi inviate nel piu' breve tempo possibile una copia delle clausole contrattuali che si riferiscono sia alla garanzia di 2 anni che accompagna l'acquisto del veicolo sia al contratto aggiuntivo Audi CarLife Plus che ho sottoscritto quando ho acquistato la macchina di cui non ho mai ricevuto copia. Nella speranza che un'Azienda seria come la vostra possa risolvere al piu' presto tale situazione Vi invio i miei piu' cordiali saluti".
Alessio, da Napoli