Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2004
Dopo circa due mesi che usavo Tin it adsl forfait, a causa di frequenti disservizi ho fatto la disdetta dell'abbonamento, ed ho pagato fino al bimestre successivo ho anche inviato indietro per posta il modem in uso. Ora la Telecom Italia media Spa. Che gestisce il servizio mi ha scritto che devo comunque pagare per tutto l'anno. Desidero sapere sono davvero tenuto a pagare tutto l'anno anche se ho fatto la disdetta con raccomandata e ricevuta di ritorno? L'abbonamento non funziona come le compagnie telefoniche alle quali si puo' disdire quando si vuole?
Giuseppe, da S. Spirito/Bari
Giuseppe, da S. Spirito/Bari
Risposta ADUC
il contratto ha durata annuale, pertanto per recedere deve effettuare una raccomandata entro i termini previsti contrattualmente. Diversa cosa e' il recesso per inadempienza della controparte. La migliore via per ottenerlo e' contestare tramite raccomandata A/R l'inadeguatezza del servizi, intimando di porvi rimedio entro X giorni (15 di solito), minacciando in alternativa le vie legali. Puo' anche aggiungere che si riserva in quella sede di richiedere lo scioglimento del contratto. Stia attento, pero', perche' l'inadeguatezza deve risultare evidente, altrimenti perdera' solo tempo. Senza riscontri alla raccomandata deve presentare istanza al Corecom: clicca qui
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