Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2004
Buonasera, ai primi di dicembre ho comprato delle scarpe da bambino in un negozio. Dopo una settimana mi e' stato detto che queste scarpe non calzano bene al bambino e quindi sono andata al negozio per chiedere se era possibile cambiare il paio di scarpe. Loro mi hanno risposto che il cambio si puo' effettuare solo e non oltre gli otto giorni successivi all'acquisto. Io sapevo che invece i giorni erano 30, potete darmi una risposta voi?
Chiara, da Varedo
Chiara, da Varedo
Risposta ADUC
avete torto entrambi, perche' la legge non prevede la sostituzione in questi casi. E non esiste il diritto al ripensamento, ne' all'errore nello scegliere il giusto numero di scarpe. Quindi a meno di un accordo esplicito (scritto) lei non poteva pretendere di cambiare le scarpe nemmeno dopo un giorno. Questo non significa che il commerciante non possa effettuare il cambio, non vuole, non gli conviene, non lo ritiene giusto, le scarpe sono state gia' usate, ecc.
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