Lettera del consumatore

Salve Cara Aduc, vorrei gentilmente conoscere i miei diritti da consumatore contro i corrieri. La situazione per cui vi chiedo questo, e' che avendo spedito il 19 Ott. con DHL un pacco contenete Notebook + accessori (assicurato il tutto per 3000 Euro) in Inghilterra ed accorgendomi in tempo il giorno 21 Ott. notte che ero stato truffato in quanto l'individuo inglese aveva messo come pagamento una falsa Escrow. Dal giorno 22 Ottobre ho cercato in tutti i modi di fermare la consegna al servizio clienti al numero 199.199.345 (in quanto c'e' solo questo numero di tel. per comunicare con loro piu' le Web mail che si mandano dal loro sito) In questi giorni mando diverse e-mail a loro sia dalla Web e-mail sul sito DHL IT che DHL Uk, in cui ordino il blocco del pacco e la riconsegna del pacco a me stesso. Il mattino presto del lunedi' 25 Ottobre 04 trovando un e-mail della DHL Uk invio loro una e-mail con outlook express (non via Web e-mail) in cui ordinavo il blocco del pacco e la riconsegna dello stesso a me, e chiamando al servizio DHL Italia per sollecitare il blocco vengo a conoscenza del Route no. del corriere che ha in consegna il pacco in Uk. Cosi' dopo avermi fatto dare il numero di telefono della DHL Uk decido di chiamare e parlando con l'agente DHL Uk ordino il blocco di questo pacco e la rispedizione del pacco a me stesso. La signorina mi ha detto che faceva cio' che avevo ordinato in quanto mittente del pacco. Tutto questo si aggirava attorno alle 9 -10 del mattino del 25 ottobre. Con enorme stupore nella sera del 25 Ottobre leggo dal tracking number che il pacco e' stato consegnato al destinatario nonostante i miei vari solleciti sia alla DHL Italia che alla DHL Uk. Il giorno 10-11-2004 con il mio legale spedisco alla DHL Italia una raccomandata A. R in cui chiedevo e diffidavo di pagarmi l'assicurazione del pacco entro 15 giorni lavorativi, loro hanno chiamato al mio avvocato qualche giorno fa dicendo solo che la merce e' stata portata al destinatario come da contratto. Allora mi domando: le volonta' del cliente non contano nulla visto la situazione per cui chiedeva il blocco pacco e la consegna dello stesso al mittente? Ora gentilmente visto l'enorme esperienza che avete mi potete dire come consumatore i diritti che mi aspettano? Grazie molte.
Agostino, da Villapiana Lido