Lettera del consumatore

Vi espongo quanto accadutomi, facendo incollando il corpo della raccomandata inviata (purtroppo) prima di conoscervi, chiedendo un vs. parere. Grazie anticipatamente!
Enrico, da Roma
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OGGETTO: Contestazione bolletta telefonica n. __/04 bimestre ___/____ 2004 Fattura n. _____ - Utenza n? ________ Spettabile Telecom, il sottoscritto residente in (omissis) titolare della linea telefonica rilevato che la bolletta in oggetto e' pari a ? di cui oltre ? di traffico Internet Alice Free considerato che In data 2 settembre 2004 (ore __: __) il sottoscritto ha contattato il 187 dove un Vs. operatore ha dichiarato che tutte le richieste/adesioni dal quel giorno in poi, mia compresa, avrebbero preso parte alla promozione dal primo giorno utile della stessa (c. d. pre-ordinativi), quindi di poter specificare nell'inserimento dei dati che il sottoscritto aderiva all'offerta "fino al 31 dicembre navighi gratis", assicurandomi che sulle successive bollette nulla sarebbe da me dovuto anche navigando 24h su 24. Il sottoscritto successivamente ha comunque piu' volte chiamato il 187 per chiedere conferma dell'operazione avvenuta e accertarsi di aver aderito all'offerta di cui sopra e se totalmente gratuita: tutti gli operatori di cui sopra (esattamente nei giorni x1 ore __: __, x2 ore __: __,.., xn ore __: __) mi hanno confermato che, almeno fino a tutto il 2004, non avrei trovato nemmeno un centesimo di ? in piu' sulle prossime bollette telefoniche, indipendentemente dalle connessioni ad Internet effettuate.
Purtroppo, l'ultima bolletta recapitatami risulta di importo di ? da me non dovute perche' come gia' spiegato, tale somma e' stata erroneamente fatturata a causa di una variazione contrattuale da Voi effettuata nel profilo del sottoscritto mai autorizzata ne' richiesta. Dal giorno dell'apertura del reclamo amministrativo (xx nov. ore __: __) nessuno mi ha contattato, nonostante il sottoscritto continui a sollecitare (x1 ore __: __, x2 ore __: __, ecc..). Pertanto il sottoscritto Chiede . che venga ricalcolato l'importo esatto della bolletta in oggetto sottraendo dall'importo di ? tutte le connessioni Alice Free.
. che gli venga inviato un bollettino postale per il pagamento dell'importo corretto poiche' ha bloccato la domiciliazione bancaria.
Faccio presente che se entro i 15 giorni dal ricevimento della presente raccomandata non avrete provveduto, mi vedro' costretto a ritenervi inadempienti ed adire le vie legali, per vedere tutelati i miei diritti e riservandomi di richiedere gli eventuali danni da me subiti a causa delle Vostre inadempienze.