Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2004
La compagnia aerea, dopo un volo nazionale, mi ha riconsegnato il bagaglio con diverse ore di ritardo, danneggiato e privo di alcuni beni contenuti. Dopo aver fatto regolare denuncia alla compagnia, ho inviato un fax antro 3 gg e poi una raccomandata di sollecito a distanza di due mesi. Tuttavia ignorano completamente la mia corrispondenza. Come posso tutelarmi ed a cosa ho diritto? A quale giudice rivolgermi? Grazie in anticipo.
Paola, da Milano
Paola, da Milano
Risposta ADUC
se la raccomandata A/R era una messa in mora regolare, allora puo' presentare istanza dal giudice di pace della sua citta'. Fino a 500 euro non e' necessario l'avvocato. La lettera di messa in mora deve contenere: una breve descrizione dell'accaduto, la richiesta di rimborso, l'indicazione del termine entro cui la societa' deve effettuare il rimborso (di solito 15 giorni), la minaccia di adire le vie legali nel caso non procedesse. Se occorre ne invii un'altra e successivamente si rechi dal giudice.
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