Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2004
Ho fatto un contratto (regolarmente firmato!) per acquistare un'auto a 9.000 euro a seguito di preventivo e richieste varie di chiarimento. Il contratto specifica modello, caratteristiche e tempi di consegna. Il giorno dopo la concessionaria auto mi ha chiamato dicendo che non era valido e andava rifatto perche' si erano sbagliati e costava 500 euro in piu'. In sostanza mi hanno dato informazioni sbagliate sia sul prezzo che su alcune dotazioni dell'auto (quello che riportano i depliant consegnatimi non corrisponde sempre alle caratteristiche delle vetture). Ho fatto presente che mi sono mosso dopo aver sentito altre marche/modelli ed aver quindi perso tempo ed ora non mi possono chiedere piu' soldi per un loro errore. Posso ora esigere quello che il contratto dice e con i tempi di consegna pattuiti? Grazie.
Riccardo, da Pistoia
Riccardo, da Pistoia
Risposta ADUC
puo' esigere che il contratto sia onorato nei termini pattuiti. Verifichi bene che non ci sia qualche clausola che tuteli il commerciante da situazioni come quella che si e' verificata e si faccia valere. Se con le vie bonarie non fosse possibile, lo faccia inviando una raccomandata A/R, intimando di adempiere entro xx giorni e minacciando in alternativa le vie legali. Consideri che se ha lasciato un acconto, il commerciante puo' disdire il contratto rendendole quanto da lei pagato, e la cosa finisce li'. Se invece avesse lasciato una caparra, se il commerciante non ottempera al contratto, dovra' renderle il doppio di quanto da lei pagato.
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