Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei cortesemente avere il Vs. consiglio su quanto accaduto con la mia Compagnia di Assicurazioni. In data 25 ottobre 2003 denunciavo alla mia agenzia Allianz Subalpina il sinistro avvenuto in data 23 ottobre 2003 con il conducente di un ciclomotore, con il quale non trovavo accordo sulla dinamica dell'incidente. La mia pratica veniva trasferita all'Avvocato dell'Agenzia affinche' accertasse presso le sedi competenti la responsabilita' assoluta del suddetto nel causare il sinistro. Nel frattempo provvedevo, a mie esclusive spese, alla riparazione dei danni causati alla mia vettura. Non ricevendo alcuna informazione da parte dell'Agenzia relativamente allo status della mia pratica di sinistro, contattavo il centro liquidazioni scoprendo cosi' che la pratica di sinistro era stata chiusa con la liquidazione totale dei danni a favore del conducente del ciclomotore, il quale aveva prodotto un modulo di constatazione amichevole contraffatto. Grazie all'intervento dell'Avvocato veniva accertata, presso le sedi competenti, l'assoluta responsabilita' del conducente del ciclomotore nel causare l'incidente, e pertanto la compagnia assicuratrice del suddetto provvedeva a risarcirmi in toto del danno subito secondo quanto previsto dalla L.990/1969 e seguenti. Ciononostante, a seguito di un controllo telefonico con la mia Agenzia, scoprivo che, dato l'erroneo rimborso effettuato a favore della controparte, la mia polizza assicurativa veniva declassata dalla classe di merito 07 alla 09. Invitavo pertanto la mia Compagnia a a reintegrare la posizione assicurativa relativa alla mia vettura nella classe di merito che le spetta (la 07) poiche' l'aggravamento di classe di merito effettuato era destituito di fondamento alcuno. (mia raccomandata del 4/11/2004). In data 11/12/2004 ricevevo dalla Allian Subalpina una lettera a 1/2 posta ordinaria datata 29/11/2004 dove mi veniva comunicato che, a seguito della revisione della pratica, non venivano ravvisati i presupposti per revocare il malus applicatomi. Ora, considerando che e' palese e comprovabile la contraffazione dei documenti prodotti dalla controparte (io possiedo due copie del CID compilate solo parzialmente) ed essendo io stata rimborsata dalla compagnia assicuratrice della controparte (il che dovrebbe provare l'assoluta responsabilita' del loro assicurato), quali azioni posso intraprendere nei confronti della mia Compagnia Assicuratrice affinche' mi venga riconosciuta la classe di merito giusta? Grazie, Cordiali saluti.
Stefania, da Milano