Lettera del consumatore

Gentilissima ADUC sarei molto lieto se mi deste un consiglio su una vicenda che sta durando da circa 1 anno e mezzo e che a tutt'oggi non e' arrivata a conclusione. Nell'agosto del 2003 acquistai un pc da tavolo presso un negozio di informatica il pc era prodotto da una piccola fabbrica e faceva parte di una linea molto appetibile per quanto riguardava la componentistica ed il prezzo. Dopo una settimana il pc si blocco' e comincio' a dare problemi di ogni genere; lo riportai dal rivenditore visto che era in garanzia (garanzia di tre anni di cui il primo con formula pic&return! Il quale provvedette a mandarlo in fabbrica. Mi fu restituito, ma dopo circa un mese si ripresento' lo stesso problema; agii nello stesso modo prima illustrato e tutto cio' si e' ripetuto per altre 2 volte. Specifico che ogni volta il pc e' rimasto in media 3-4 settimane in fabbrica. Dopo circa 7-8- mesi dall'ultimo "viaggetto" il pc si blocca di nuovo bruciando il disco rigido e perdendo tutti i dati. Voglio specificare che sono uno studente di ingegneria uso molto il pc e lascio immaginare l'importanza e la mole dei file persi. Dunque di nuovo in assistenza stavolta, da gia' due mesi, ma ancora niente nonostante le mie pressioni visto che sto lavorando alla tesi. Ci sono gli estremi per richiedere un rimborso totale e magari un risarcimento danni? Se no cosa posso richiedere? Io non vorrei avere piu' a che fare ne con il negozio ne con il produttore del pc quindi non vorrei neanche il cambio del pc ma in extremis potrebbe essere una richiesta lecita?
Maurizio, da Napoli